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零風險在家體驗 FAQ

 

| 什麼是零風險在家體驗服務?

 

我們深信只有長時間、日常的習慣使用下去體驗產品,你才知道這個產品是否適合你。為了避免不適合的產品消費後閒置,過度消費並減輕環境負擔,因此推出零風險在家體驗服務。我們歡迎在官網購買的任何產品,收到貨30天內如果不喜歡即可退貨並申請退款。 

 

我們將指派配合物流取件,退貨物流費用也由TUNAI CREATIVE負擔。 

 

| 如何享有零風險在家體驗服務?
 

凡是透過TUNAI CREATIVE 官網所購買的任何產品,均可享有零風險在家體驗服務

 

| 零風險在家體驗服務退貨有什麼限制嗎?
 

除產品遺失或是人為損毀外,其他狀況例如包裝盒遺失或損毀均可退貨。

 

零風險在家體驗服務僅限TUNAI CREATIVE品牌產品。

 

| 申請退貨後多久會進行退款?
 

我們在收到退回產品確認無人為損毀後,會在14個工作天內,將款項退回。 

 

| 要如何申請退貨?
 

退貨申請可以email 到 tunai@tunai-creative.com,或是周一至周五 10am - 17pm 透過臉書粉絲頁私訊申請。

 

客戶服務時間

週一~週五 10:00~17:00
 
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