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產品保固

溫馨小提醒

感謝您對於TUNAI Creative圖怡創意支持,凡於官網或TUNAI Creative圖怡創意授權經銷及通路購買商品,皆提供1年保固服務,請務必將的購買
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商品維修/保固說明

技術支援及保固注意事項
TUNAI Creative圖怡創意將於產品銷售後提供完整且親切的服務,詳細說明如下:

1年有限保固
1. 消費者自購買日起1年內,商品出現品質故障,經確認證實該產品故障屬正常使用下發生,將提供免費保固服務。
2. 因結構問題,如一體成型設計或入耳式耳機無法維修,保固內非人為之損壞可免費更換 (註一)。
3. 商品在下列故障情況,可能無法進行保固換新:
  • 產品不當使用,或天災不可抗力因素造成故障或損壞。
  • 產品超過1年保固期。
  • 消耗性零件(如會隨時間耗損之外殼塗層)
  • 外觀損壞
  • 與其它產品搭配使用不當而造成的損壞
  • 因意外事故、濫用、不當操作使用、火災、地震或其它外在原因造成的損壞
  • 未依說明書指引而造成的損壞
  • 非TUNAI指定或受權銷售店家
  • 產品序號遭移除或汙損
  • 自行改裝產品。
4. 保固服務不包括運輸費用,亦不提供到府服務,請多包涵。
5. 耳機耳塞、隨貨附延長線、電池、貼紙、卡針等商品屬消耗品,則不提供保固服務。

註一:如產品停產,或有更換後繼機種問題,本公司保留決定更換機種之權利。


商品維修
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Tunai@tunai-creative.com
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