Your Shopping Cart is empty.
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} Point
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

 

 

 享有 3 年產品保固條件

凡於 TUNAI Creative 官網或授權經銷及通路購買之商品皆提供一年有限保固服務。

請務必將您的購買證明(發票、訂單明細等)妥善保存,TUNAI Creative 將於保固期限內提供完整售後及保固服務。

凡符合以下任一條件,均可延長 1 年保固。若以下兩條件同時符合,則可延長至 3 年保固。

 

 

|  免費到府收送檢測及維修品

凡於 TUNAI Creative 官網及授權經銷、通路購買之商品並加入官網會員,即可於保固期間內享有免費到府收送維修品服務。

 

註 : 免費到府收送維修品服務僅限 TUNAI Creative 產品。

 

 

|  保固範圍須知

  • 消費者自購買日起 1 年內,商品出現異常、故障,經 TUNAI 團隊確認證實該產品故障屬正常使用下發生,將提供免費保固服務。
  • 因結構問題,如:一體成型設計或入耳式耳機無法維修,保固內非人為之損壞可免費更換 (註1)
  • 商品屬於以下故障情況時,可能無法進行保固換新:
  1. 產品不當使用或天災不可抗力等因素造成的故障或損壞。
  2. 產品超過 1 年保固期效。
  3. 消耗性零件(如:外殼塗層)。
  4. 外觀損壞。
  5. 與其它產品搭配使用不當而導致的損壞。
  6. 因意外事故、濫用、不當操作使用、火災、地震或其它外在原因導致的損壞。
  7. 未依照說明書指引使用而導致的損壞。
  8. 於非 TUNAI 指定或受權銷售店家或賣場等購買。
  9. 產品序號遭移除或汙損。
  10. 自行改裝產品。
  • 保固服務不包括運輸費用,亦不提供到府服務,請多包涵。
  • 耳機耳塞、隨貨附延長線、電池、貼紙、卡針等商品屬消耗品,則不提供保固服務。

 

註1:如產品停產或有更換後繼機種問題,本公司保留決定更換機種之權利。

 

 

|  商品維修及使用問題

當您的產品有維修的需求或使用上需要協助時,請先將您遇到的情況 / 問題稍加文字描述或拍照 / 錄影發送至客服信箱 tunai@tunai-creative.com 或私訊 Facebook 粉絲專頁,待收到訊息後,我們會盡快回覆,請耐心等候,謝謝您!

 

 

客服信箱  

tunai@tunai-creative.com

 

產品維修寄件資訊

新竹縣竹北市文興路一段150號5樓
圖怡創意股份有限公司 客服中心 收