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|  什麼是零風險在家體驗服務？

我們深信只有長時間及日常習慣下使用的體驗產品，才能真正了解這個產品是否適合自己。

為了避免不適用產品消費後的閒置及過度消費，同時 TUNAI Creative 也落實著減輕環境負擔的原則，因此推出零風險在家體驗服務。

 

 

|  如何享有零風險在家體驗服務？

  • 透過 TUNAI Creative 官網所購買之 TUNAI 產品，均可享有零風險在家體驗服務。
  • 自購買日起 30 日內，若產品不適用等原因皆可申請退貨並全額退款；您亦無須負擔退貨之物流費用，退貨收件會由 TUNAI  Creative 安排合作物流取件。

 

 

|  零風險在家體驗服務退貨有什麼限制嗎？

  • 除產品遺失或人為損毀外，其他狀況（如：包材遺失或損毀）均可申請退貨。
  • 僅限 TUNAI Creative 品牌產品，其他合作銷售商品皆不可享有零風險在家體驗服務之權益。

 

 

|  申請退貨後多久會進行退款？

TUNAI 團隊在收到退貨產品並確認無人為損毀後，會於 14 個工作日（不含假日、國定假日及連假）將款項退回給您。 

 

 

|  要如何申請退貨？

請透過客服信箱 tunai@tunai-creative.com 或 Facebook粉絲專頁私訊 申請。

 

 

客服時間

週一至週五  10:00 - 17:00
 
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