|  什麼是零風險在家體驗服務？

TUNAI 團隊深信在長時間的日常習慣下使用的體驗產品，才能真正了解產品是否適合自己。

為了避免產品於消費後不適用所造成的閒置及過度消費。 TUNAI Creative 亦落實著減少環境負擔的原則，因此推出零風險在家體驗服務。

|  如何享有零風險在家體驗服務？

• 不論是否具有會員資格，透過 TUNAI Creative 官網所購買之 TUNAI 產品，均可享有零風險在家體驗服務。
• 自購買下單日起 30 日內，若產品不適用等原因皆可申請退貨並全額退款；您亦無須負擔退貨之物流費用，退貨收件會由 TUNAI  Creative 安排合作物流取件。

|  零風險在家體驗服務退貨有什麼限制嗎？

• 除產品的遺失或人為損毀外，正常使用的情況下均可申請退貨，包材的遺失或損毀亦符合全額退款。
• 僅限 TUNAI Creative 品牌產品，其他合作銷售商品皆不可享有零風險在家體驗服務之權益。

|  申請退貨後多久會進行退款？

TUNAI 團隊在收到退貨產品並確認無人為損毀後，會於 14 個工作日（不含假日、國定假日及連假）將款項退回給您。 

|  要如何申請退貨？

請透過客服信箱 tunai@tunai-creative.com 或 Facebook粉絲專頁私訊 申請。

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